"Não haverá qualquer tipo de indenização, em nenhuma das garantias contratadas, quando a seguradora, independente da occorência de sinistro, constatar que na contratação do seguro, o segurado prestou qualquer tipo de informação inexata ou incorreta sobre matéria de seu conhecimento que tenha levado a seguradora indevidamente aceitar e enquadrar o risco ou influenciado na fixação do preço do seguro. Além disso constatado essa situação, a apólice será imediatamente cancelada, sem que o segurado tenha direito a restituição do prêmio pago.
Em caso de sinistro:
No caso de qualquer sinistro com seu automóvel, fique tranqüilo, pois você está protegido. Procure avisar sempre seu Corretor: ele orientará você e avisará a seguradora. Mas você mesmo pode tomar algumas outras providências importantes:
- Tente desimpedir o trânsito removendo o veÃculo; se isso não for possÃvel, sinalize-o adequadamente e peça auxÃlio à Assistência 24 Horas. Proteja o veÃculo, evitando aumentar os danos.
- Se houver vÃtimas, providencie atendimento de emergência adequado.
- Quando houver terceiros envolvidos, anote todos os dados das pessoas e veÃculos. Não assuma nenhuma responsabilidade nem faça acordos sem acompanhamento da Seguradora.
- Providencie o "Termo Circunstanciado" (o antigo "BO") em uma Delegacia ou Posto de Controle de Trânsito.
- Você pode contar também com o auxÃlio do Aviso de Sinistro Fonado, disponÃvel 24 horas por dia, através do telefone 0800 888 7000. Tenha em mãos o endereço do local do sinistro, causa, identificação dos Segurados/Terceiros envolvidos e número do Boletim de Ocorrência.
Segurança:
- VeÃculo revisado é veÃculo seguro. Procure seguir as orientações do Manual do Proprietário quanto a revisões periódicas e substituição de peças.
Procure sempre uma oficina de qualidade para realizar os serviços. - Ao volante, a melhor defesa é a defesa mesmo. Dirija de forma defensiva, dentro do limite de velocidade e mantendo atenção constante aos veÃculos à sua frente. Respeite sempre a sinalização.
- Os dispositivos ligados à segurança de seu veÃculo, como pneus, amortecedores, freios, lanternas e faróis, são fundamentais e nem sempre é evidente o seu desgaste. Por isso, não esqueça de verificá-los regularmente.
- Um dos problemas mais comuns e passÃvel de multa é a falta de combustÃvel. Fique de olho no consumo.
- Em vias mal iluminadas e desertas, atenção redobrada. Evite parar desnecessariamente, mesmo se seu veÃculo for atingido ou furar um pneu.
Procure um posto ou outro lugar qualquer onde seja seguro. - Ande sempre com os vidros fechados e as portas trancadas. Nos faróis, mantenha atenção a pedestres e ambulantes, sobretudo à noite. E evite parar na faixa da esquerda.
- Num assalto, mantenha a calma, não reaja e evite movimentos bruscos. Pense sempre que o mais importante é a vida, sobretudo se você tiver seguro. Obedeça às solicitações, deixando sempre claro o que irá fazer.
Relação de Documentos Necessários (Colisão, Incêndio, Roubo ou Furto):
| Documentos Necessários: | Perda Parcial | Perda Total | |
| Colisão / Incêndio | Colisão / Incêndio | Furto / Roubo | |
| Aviso de Sinistro Preenchido (fonado) | Sim | Sim | Sim |
| Boletim de Ocorrência Policial (original) | Sim | Sim | Sim |
| Carteira NacionaL De Habilitação (do condutor) | Sim | Sim | Sim |
| Carteira de Identidade e CPF do Segurado (xerox) II | Sim | ||
| Certificado de Propriedade do VeÃculo DUT com firma reconhecida (original) | Sim | Sim | |
| Chaves do VeÃculo | Sim | ||
| Manual do Proprietário, se possÃvel | Sim | Sim | |
| Liberação alfandegária definitiva, 4a. via da declaração de importação, quando se tratar de veÃculo importado | Sim | Sim | |
| Termo de liberação fiduciária do veÃculo com firma reconhecida | Quadro Alienado | Quadro Alienado | |
| Contrato Social e todas as alterações com seus respectivos registros na Junta Comercial (xerox autenticada), quando pessoa jurÃdica | Sim | Sim | |
| Em caso de falecimento do proprietário do veÃculo, anexar alvará judicial de autorização com poderes para receber, dar quitação, transigir e transferir a propriedade do veÃculo | Sim | Sim | Sim |
Responsabilidade Civil e Acidentes Pessoais de Ocupantes:
| Documentos Necessários: | Danos Materiais: | Danos Corporais Rc / Apo / Decessos | |||
| Bens Móveis | Bens Imóveis | Danos Corporais | Morte / Decessos | Invalidez Perm. | |
| Aviso de Sinistro Preenchido (fonado) |
Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Aviso de Reclamante | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Boletim de Ocorrência PolÃcia/Laudo Policial (obrigatório) (original) | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| IPTU para comprovar propriedade do bem (xerox) | Sim | ||||
| Habilitação do Condutor do VeÃculo (xerox) | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| DUT do terceiro para comprovar propriedade do bem (xerox) | Sim | ||||
| Laudo médico contendo descrição dos danos sofridos e tratamento para recuperação | Sim | Sim | |||
| Laudo médico informando invalidez temporária / definitiva ou redução/perda de capacidade de algum membro | Sim | Sim | |||
| Relatório Médico de alta definitiva | Sim | Sim | |||
| Relatório do Hospital | Sim | ||||
| Recibos de honorários médicos | Sim | ||||
| Notas Fiscais de internação | Sim | ||||
| Notas Fiscais de medicamentos | Sim | ||||
| Comprovante de recebimento seguro DPVAT | Sim | ||||
| Laudo do exame cadavérico (IM) | |||||
| Certidão de Óbito | Sim | ||||
| Certidão de nascimento dos filhos e/ou da vÃtima | Sim | Sim | |||
| Certidão de Casamento da vÃtima | Sim | ||||
| Alvará judicial (quando houver dúvidas ou não ficar definido o beneficiário, ou ainda quando os beneficiários forem menores) | Sim | ||||
