A Total Corretora de Seguros é uma Empresa com idéias modernas, inovadoras, mas que cultiva valores tradicionais de respeito e atenção a seus Clientes.
Com sede própria, à Av. Nilo Peçanha, 1435 - Duque de Caxias – RJ, veio ao mercado de seguros disposta a estabelecer um diferencial de Qualidade no Atendimento e preencher o espaço deixado por idéias ineficientes.
Seu fundador e idealizador, Gutemberg Rocha de Oliveira, corretor SUSEP 10.012975-5, formado em Administração de Empresas, com grande experiência no ramo de Atendimento a Clientes das seguradoras e seus corretores, desde 1983 percebeu a oportunidade e a necessidade de atender melhor a um grande número de Clientes nos momentos em que mais precisavam: na ocorrência do sinistro.
Foi estudando e desenvolvendo soluções em cada caso junto às seguradoras que este objetivo foi alcançado.
Surgiu então a idéia de criar uma Empresa que fosse um elo entre o Cliente e a seguradora, simplificando esta relação. O Cliente ocupa um lugar de destaque, o foco da atenção.
Assim a Total Corretora consolida sua marca de Excelência no Atendimento, solucionando problemas, promovendo a satisfação do Cliente.
Cultivamos a idéia de que o Cliente é peça fundamental na história de vitórias da Total Seguros. Sem ele não serÃamos nada.
Transferimos a experiência acumulada para nossa equipe de funcionários, sobre o que aprendemos em quase 20 anos de trabalho. O aprendizado é constante, sempre com foco no atendimento ao Cliente.
A equipe tem na Direção da corretora o apoio de que precisa para as soluções mais rápidas, nas situações mais difÃceis enfrentadas pelos Clientes.
O Cliente bem atendido e satisfeito nos elogia, nos indica e, no seu dia-a-dia, comenta do nosso trabalho. Esse é o segredo.
E assim ganhamos o reconhecimento do mercado de seguros e dos nossos Clientes. Desde 1998 a Total Seguros é reconhecida com prêmios de produção das Seguradoras em 1998 e 1999, 2000 e 2001 e pela Vera Cruz Seguradora, fortalecendo nosso nome no mercado de seguros como a MAIOR corretora de seguros de automóvel da Baixada Fluminense e uma das maiores do Rio de Janeiro.
Nossa missão/propósito do nosso negocio
Ser o elo entre o cliente e a seguradora. Através de conhecimento e treinamento constante de nossos funcionários, buscar o produto que seja ideal para nosso cliente.
Criar meios organizacionais que facilitem a comunicação e entendimento do cliente e os produtos disponÃveis no mercado de seguros.
Nosso compromisso
Esta ancorado em 3 pilares: ETICA,CONFIANÇA E CREDIBILIDADE.
Nosso desafio
Manter a empresa e seus funcionários motivados para sempre buscar o melhor atendimento.
Nos seus mais de 18 anos de historia, a TOTAL CORRETORA DE SEGUROS recebeu vários PREMIOS PELO SEU DESEMPENHO E PRODUÇAO. Podemos citar a MAPFRE por vários anos e BRADESCO SEGUROS E SUL AMERICA SEGUROS em 2008/2009 e 2010.
